DESPACHOS A PRUEBA DE COPUCHENTOS
Enviamos tu pedido en bolsas y cajas bien selladas, sin ningún logo de Luxury sex boutique y el remitente siempre será con el nombre de quien representa luxury Nicolé Arteaga .
CONTINGENCIA POR COVID 19
En Luxury sex boutique tomamos todas las medidas sanitarias y de cuidados tanto para quienes manejamos luxury, despachadores y usted cómo cliente. Es por esto que los plazos de entrega puede que sea un poco más largos de lo normal, de todas maneras la información estará más abajo en la sección de despachos
Además, las empresas de envíos están teniendo demoras extraordinarias que están fuera del alcance de Luxury sex boutique. Pero siempre te ayudaremos a resolver cualquier inconveniente con tu despacho.
Cómo medio de información o consultas te dejo el wsp +56979550283 Si tienes alguna duda puedes contactarte con nuestro al mail luxurysexsantiago@gmail.com
COBERTURA Y VALORES DE ENVÍO
Hacemos envíos a todo Chile por Chilexpress, Bluexpress, Starken, correos chile y Delivery Rema en RM
Los valores varían según comuna y son enviados por pagar
Si tu comuna no aparece en este listado es porque no hay disponibilidad para envíos a esa comuna.
Las entregas son de lunes a sábado, de 9 a 19 horas (estos horarios se pueden extender debido a la alta demanda que están teniendo las empresas de envíos)
RETIRO EN SANTIAGO
Los pedidos estarán listos para retiro en Santiago en un plazo máximo de 2 días hábiles.
Recuerda que no debes dirigirte a retirar hasta que recibas el mail informando que tu pedido está “Listo para retiro” .
IMPORTANTE:
*Nuestra dirección de retiro sólo están disponibles para Retirar compras, no están abiertas al público cómo tienda.
*Si deseas retirar con Rappi, pedidos ya, uber, beat o moto boy el mismo dia, el costo lo asume en su totalidad el cliente, en caso de extravío o si el repartidor no llega a destino, es exclusiva responsabilidad del cliente, luxury queda exento de toda responsabilidad por esa vía de despacho.
DESPACHOS REGIÓN METROPOLITANA
Los envíos a todo el país tienen un plazo máximo de entrega 5 días hábiles.
Todos los envíos dentro de la Región Metropolitana se realizan por la empresa Delivery Rema o Triple S pero siempre se le entregará dicha información al cliente
DESPACHOS MISMO DIA EXPRESS
Todas las compras realizadas hasta las 11:59 am en días hábiles serán despachadas y entregadas entre las 14 y las 20 horas del mismo día. Si realizas tu compra posterior a ese horario o en días no hábiles tu compra será despachada y entregada el día hábil siguiente entre las 14 y las 20 horas.
Disponible sólo para la siguiente comuna:
Santiago Centro y tendrá un costo único de $4000
IMPORTANTE
Si solicitas el envío a tu lugar de trabajo, ten en cuenta que el horario de entrega es hasta las 20 horas y no se pueden realizar entregas en horarios especiales ni se pueden modificar las direcciones de envío cuando el pedido ya salió a reparto.
Si por error el cliente seleccionar envío express y no corresponde a la comuna con éste servicio, se enviara correo a la brevedad para agendar día que si corresponde a su comuna y en caso de diferencia con el valor de despacho, se informará a cliente.
Los Despachos Mismo Día NO están disponibles para retiros en sucursales de empresas de envíos ni retiros en tienda.
Si en tu domicilio no hay quien reciba en el horario de entrega indicado, la empresa hará un segundo intento de entrega el día hábil siguiente, no se realizan devoluciones del costo del envío.
DESPACHOS A REGIONES
Los envíos a todo el país tienen un plazo máximo de entrega 10 días hábiles.
Todos los envíos se realizan por la empresa Bluexpress, Starken, Chilexpress,Correos chile dependiendo de la comuna y según cliente,si el cliente no indica empresa de preferencia, por defecto se realizara despacho via starken POR PAGAR
IMPORTANTE
*Recibirás un mail con la información de envío de tu pedido al momento de ser despachado.
*Todas las empresas de envío tienen 2 intentos de entrega y no es protocolo de las empresas de envío contactar telefónicamente a los destinatarios para realizar las entregas.
*Si en tu domicilio no hay quien reciba en los horarios de entrega te recomendamos solicitar retiro en Sucursal Chilexpress, ya que si éste retorna no se vuelve a despachar si no se realiza el pago del nuevo envío.
*No se hacen despachos a casillas de correos de Chile ni a sucursales de empresas de envíos que no sean de Chilexpress o starken.
DESPACHOS A SUCURSAL CHILEXPRESS Y STARKEN
Los envíos a Sucursales Chilexpress Y STARKEN tienen un plazo máximo de entrega de 10 días hábiles.
El plazo máximo para retirar desde que el pedido llega a la sucursal es de 5 días hábiles, luego de eso el pedido retorna a nuestra bodega por ‘Plazo Cumplido’. Si el pedido retorna por ´Plazo Cumplido´ se debe pagar un segundo envío.
Para retirar debes presentar tu cédula de identidad, si otra persona va a retirar debe presentar un poder simple firmado por ti.
IMPORTANTE
* Para indicar dirección de entrega en Sucursal Chilexpress o Starken debes seleccionar la opción “Retiro en Sucursal Chilexpress o starken”, indicar la comuna y luego seleccionar la sucursal desde el listado desplegable.
RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE AL MOMENTO DE COMPRAR
Indicar nombre completo, no se aceptan iniciales o sobrenombres por condiciones de las empresas de envío.
Indicar dirección completa: En el primer recuadro escribir calle y numeración. En el segundo recuadro detallar Depto, oficina o letra y las indicaciones extra como "esquina san pablo", "reja negra casa blanca" o "entrada por el costado" (debajo de calle y numeración).
Proveer una dirección en la que haya gente para recibir paquetes en el horario de entrega.
Indicar un numero de contacto actualizado.
IMPORTANTE
* Los plazos de entrega consideran como día hábil todas las compras confirmadas hasta las 14:00 hrs. Si compras luego de ese horario, la compra será considerada como realizada el día hábil siguiente.
*Recibirás un mail con la información de envío de tu pedido al momento de ser despachado.
Si tu pedido retorna por las siguientes razones, Luxury sex boutique no se hace responsable por las devoluciones y el segundo envío debe ser pagado por el cliente:
*Plazo Cumplido: El plazo para retirar en las sucursales Chilexpress y starken es de 5 días hábiles desde que el pedido llega a la sucursal.
*Dirección inexistente o no encontrada: Chilexpress y Bluexpress retornan inmediatamente los pedidos.
*Domicilio Cerrado:starken, Chilexpress y Bluexpress hacen 2 intentos de entrega.
*Si indicaste una dirección de entrega que es una casilla o sucursal de Correos de Chile,o cualquier otra empresa de envíos que no sea Chilexpress o Starken el pedido retornará a nuestra bodega.
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